企业信息成本居高不下，越来越受到人们的关注IT部门成本问题。成本构成分析是成本管理的基础IT在部门成本构成和成本管理目标的基础上，提出企业IT部门成本管理模式，并对实施过程中存在的问题提出建议。

　　1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进MRPⅡ自软件以来，随着信息技术的发展和管理理念的进步，各种企业信息项目、企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）企业流程再造（BPR）等等，国内各类企业争相花费大量资金对企业进行信息化改造，成立专门的企业IT部门，设立CIO，似乎在信息快车上，企业可以轻松进入新的经济时代。然而，一些专家发现，1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进MRPⅡ软件到2002年20多年，企业ERP应用不容乐观，10%的企业按期按预算成功实现系统集成-2030%的企业没有实现系统集成或部分集成-40%，而失败的却占50%，在实施成功的企业中大多是外资企业。国外的调查也存在类似情况，英国Kalido2001年12月12日，公布了企业信息管理调查结果。调查显示，96%的企业对公司的信息管理系统不满意。发人深省的是，调查是由美国进行的Harte-Hanks以全球500强企业和财富1000强企业中的171家公司为对象，通过问卷实施。在调查对象中，40超过%的企业年营业额超过20亿美元。约60%的企业无法灵活回答当前的信息系统，约60%的企业担心数据的准确性；超过60%的企业正在规划相关数据和信息的集成计划。国内外数据表明，企业信息投资的成功率很低。一方面，它是一项巨大的投资，不惜代价，另一方面，它是一种不令人满意的产出效果，这使企业CIO人们感到巨大的压力。造成这种困境的一个重要原因是缺乏企业IT部门成本管理。

　　在互联网泡沫时期，企业对IT该部门的成本几乎失控，大量的烧钱是这一时期的生动写照。然而，严峻的市场竞争现实迫使企业考虑IT考虑到部门对企业价值增加的贡献IT部门成本快速增长的合理性。尽管越来越多的人认为IT部门服务是企业或企业不可或缺的支持，但IT成本的快速增长影响了企业IT部门的进一步投资甚至影响了新的投资IT服务项目的开发。为了衡量IT同时，部门的工作绩效IT部门也想证明自己的努力，无论是IT服务的接受者还是IT部门本身需要明确提供一个项目IT真正的服务成本是多少，IT该部门如何管理和控制这些成本。IT该部门的成本管理和控制已提上议事日程。

　　企业IT部门成本构成分析

　　正确理解成本分类及其性质是有效控制成本的前提。IT部门成本主要包括：硬件成本、软件成本、人力资源成本、现场成本，包括测试室、培训室、空调等计算机测试室、培训室、空调等；外包服务成本，即从外部组织购买服务的成本，可以是购买应用程序系统开发服务或数据中心建设，因此成本包括不同的成本类型，如硬件和软件，但由于服务提供商不愿意提供详细的成本数据，很难将外包服务成本分解为最基本的成本类型，因此将其单独列为一类；转移成本，对于跨国公司或大型企业，通常有更复杂的内部会计系统，在组织内不同部门之间相互提供产品或服务时，应制定转移价格，转移价格对于提供产品或服务的部门表示收入，对于使用这些产品或服务的购买部门，即转移成本。